গোপনীয়তা নীতি

bdoky আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bdoky-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

bdoky শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত ডেটা আমরা রাখি না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তথ্য বিক্রি নয়

bdoky কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

সীমিত সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আন্তর্জাতিক মান

bdoky-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR সহ) অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।


১. ভূমিকা

bdoky.net-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bdoky কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

bdoky বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আপনার বিশ্বাস অর্জন করাই আমাদের সবচেয়ে বড় অগ্রাধিকার। তাই আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — আমরা কী করি, কেন করি এবং আপনার কাছ থেকে কী প্রত্যাশা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি bdoky-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে কাজ করে। bdoky যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে, তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো।

এই নীতিটি bdoky.net ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bdoky কেবলমাত্ র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়ের তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিত করতে
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগের জন্য
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
পরিচয়পত্র জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শন করা পেজের তালিকা
  • বেটিং কার্যক্রম ও গেমিং ইতিহাস
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
bdoky কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা PCI-DSS মান অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়া করা হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bdoky আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • বেটিং ও গেমিং সেবা পরিচালনা
  • বোনাস ও প্রমোশন প্রদান ও ট্র্যাকিং

নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ (AML/KYC)
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা

সেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন জানানো (আপনার সম্মতিতে)
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
  • সিস্টেম আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
bdoky-র মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন অথবা support@bdoky.net-এ জানাতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার করার নীতি

bdoky আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

bdoky পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তি সেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করে। এই অংশীদাররা bdoky-র গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে bdoky শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সরবরাহ করে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

bdoky যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকেই আপনাকে জানাবো।

bdoky কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৫. কুকিজ নীতি

bdoky আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bdoky-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। bdoky-র মোবাইল অ্যাপে ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমে ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bdoky আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তরে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • bdoky কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন-ভিত্তিক" নীতিতে সীমাবদ্ধ
  • সকল কর্মীর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক
  • ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং 2FA চালু রাখুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক support@bdoky.net-এ জানান।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

bdoky বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত জানানো হলো:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bdoky.net-এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে — তবে সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাবো।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা আইনত বাধ্যতামূলক।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdoky-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনোভাবেই জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bdoky ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে support@bdoky.net-এ জানান। আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯. তথ্য সংরক্ষণকাল

bdoky কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্টের মৌলিক তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫–৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর
কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স ডেটা সর্বোচ্চ ১৩ মাস

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে তা আর কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bdoky.net
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ উপলব্ধ

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। bdoky সকল বৈধ অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।

bdoky তার গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

bdoky-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

নিবন্ধন করলে আপনি bdoky-র গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

English